경상남도함안교육청(교육장 조현덕)에서는 고객지향 행정서비스 마인드 확산으로 【만족을 극대화, 불편을 영으로】하는 함안교육 민원행정을 구현하고자 2006년 10월 20일(금) 함안교육청 회의실에서 관내 전 초･중학교, 사업소, 유치원 행정책임자 및 교육청 공무원 등 50여명을 대상으로 2006. 민원･기록관리(정보공개)담당자 혁신 직무 연수를 실시하였다.

  조현덕 교육장은 인사말을 통해 ‘일선 교육현장의 열악한 근무 여건에서도 함안교육 발전을 위해 묵묵히 근무하는 민원담당공무원들을 격려하였으며, 공무원으로서의 기본자세와 투철한 사명감을 가지고 민원인의 불편과 불만 요인을 정확히 파악하여 이를 적극적으로 해소해 줌으로써 공무원에 대한 믿음과 기관(학교)의 신뢰를 구축할 수 있도록 노력하여 줄 것을 당부하였다.

  이날 오전 연수는 경상남도교육청 총무담당 이수한사무관의 기록관리 및정보공개의 이해교육에 이어 함안교육청 민원담당공무원(김연주)의 행복한 민원인 만들기란 주제로 교육청 직원을 비롯한 교육민원을 처리하는 교육가족의 민원처리에 대한 이해를 높이기 위해 직무교육을 실시하였으며, 오후에는 지역문화에 대한 올바른 이해와 새로운 변화에 대한 올바른 사고를 가질 수 있도록 동기부여를 위해 함안군 일원 문화유적지 탐방을 위한 현장 연수를 실시하였다.

  이번 민원담당자 혁신 연수는 급격한 사회 변화와 교육환경의 새로운 패러다임은 교육현장에 있어서도 많은 변화와 새로운 시도들을 요구하고 있다는 인식을 갖게 하였으며, 전문성 신장을 위한 지속적인 노력과 자기 개발의 장으로 활용하는 좋은 계기가 되었다.